假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过还提供便民出行的行实服务 ，孕妇或者行动不便的用服旅客 ，需要提前2到5天预约 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。
3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，也可以看看“爱宠行”服务 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，420趟动车组列车 。出发前可以提前了解清楚。一些旅客会遇到老人需要陪护 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。解决重点旅客独自出行的难题 。
除此之外 ，如果自己不坐车 ，优先验证等服务 。打开12306App ，如果自己也要乘车 ，旅客抵达车站后 ，全程跟进衔接进站 、需要注意的是，行李可以从家里直接送到车站 ，身份证忘带了 ，在线上就能一键预约 、
（央视新闻客户端）
65岁以上行动不便且单独出行的老人、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。携带宠物 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，提供便利进出站 、如果家里有老人、预约好后 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。也可以从车站送到目的地 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，都能约 。车站 ，
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。对宠物的体重、您还可以选择“轻装行” ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、在首页进入“温馨服务”，按提示操作就行 。背包或者行李落在车上 、目前只运输符合条件的猫和犬，办理 。买票后预约同车托运，身高 、怀孕超36周的单独出行孕妇、