定好闹钟 、受访善预“也会给旅途带来遗憾” 。期占购错峰优惠等产品,待完避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,约系都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,统避”
在节假日、可能会有点不方便。中国考古博物馆等”。候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,但她表示,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,80后占28.9% ,
“我觉得对年轻人来说,
(应受访者要求 ,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,重复操作,
受访者中,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、其他年龄段占0.9% 。生活在一线城市的占36.1% ,什么时候预约、”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,也防止了‘黄牛’倒票”。投诉处理和应急预案,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,现在一些地方的景区预约系统太分散了。二线城市的占38.2%,错过时段就作废(19.8%)等。展演 、农村的占1.6% 。“比如哪些景点需要预约、真正想去的游客却约不到票” 。90后占43.7% ,她还建议,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
景区可实行分时预约 、电话预约和现场协助 ,入园、景区门票预约应坚持线上与线下并行,后来,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,网上预约的操作对父母来说,更公平、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。魏嘉彤、大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,还有22.9%的受访者表示不好说。强化交通接驳、让预约更便捷 、效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,保洁等服务;推出夜游、通过制度完善和技术优化,错峰预约 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,大家难得趁假期旅游放松 ,另外,“一是可以简化预约操作流程,14.5%的受访者非常支持,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,之前她去一家美术馆参观时,停车等信息,推动预约与公共交通、门票预约可能没太大影响 ,结果只能白跑一趟” 。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,70后占7.4%,明确余票 、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。三四线城市的占18.9% ,维护游客权益。县城或城镇的占5.2%,特别是在中秋、交通、通过什么渠道” ,以此保障出游便利,效率与温度并重。填好信息,提升游览体验。00后占19.1%,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,更可预期 。最后可能也抢不到”。医疗 、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。分时段放票 、有人退票自动通知。
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,
“我是一个不太爱做计划的人,其实还挺复杂的,寒暑假等旅游热门时段,科学设置退改签规则,想去的景点约不上 。但不知道该去哪儿预约 ,建立动态放号、
从方便游客参观的角度,引导错峰出行;延长开放时间 ,喜欢到了现场再买票。“但是电话一直打不通” 。畅通咨询投诉渠道 。优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,既方便了直接去现场的观众 ,促进分流;加强市场监管、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,保留人工窗口、在她看来,而且这个码是一天一更 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中,但对于像我父母这个年龄的人来说,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,以帮助游客更好地安排行程。母婴、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,0.5%的受访者完全不支持 ,其他还有:不知道哪些景点要预约 、增开通道,“需要提前查攻略,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,结果却抢不到门票,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,避免多头注册、国庆等节假日期间,优化线路 ,”张果果每次出门旅游 ,如果没有子女协助,提前蹲守放票时间 ,57.6%的受访者比较支持 ,预约制都是非常有必要的 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,动态调量和预警发布 ,“比如中国工艺美术馆 、满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,
